三星徹底被Note 7“爆炸門”事件給坑慘了!自Note 7開售以來,國外連續(xù)發(fā)生了幾十起Note 7爆炸事件。全球多地的交通部門、航空公司將其列入危險品,禁止乘客攜帶或限制使用三星Note7手機。雖然三星很快宣布召回,但是中國地區(qū)卻被排除在外。三星稱國行版“沒有電池問題”,但是持續(xù)的多起國行版Note 7爆炸事件將三星推向了輿論的風口浪尖,品牌信譽嚴重受損。
而更讓三星頭疼不已的則是換新的Note 7也出現了多起爆炸事件(目前已有五起,美國兩起,韓國兩起,臺灣一起)?,F在,美國四大運營商均表示,將允許用戶將任何型號的Note 7退貨。不過AT&T成為了第一家徹底停止所有Note 7銷售的運營商。美國消費者產品安全委員會已表示,正在“迅速采取行動”,調查相關Note 7起火事件。目前看來,對所有型號Note 7的全面召回很可能迫在眉睫。
今天上午,據韓聯社報道,三星電子合作伙伴官員10日表示,三星電子已經暫停了Galaxy Note7的生產。韓聯社引述三星某供應商的一位未具名管理人士稱,該公司暫時停止了Galaxy Note7智能手機的生產。
該人士稱,這一決定可能包括負責該產品全球供應的越南工廠。還稱,作出這一決定是出于對全球消費者安全的考慮。目前尚不清楚公司將何時恢復該機型的銷售,但三星官方向新聞機構表示,公司已經與中、美、韓三國安全監(jiān)管部門合作實施該措施。
受該事件影響,截至今日12:10分左右,三星電子股價大跌3.22%,報165.1萬韓元,與昨日收盤價(170.6萬元韓元)計算,不到一天時間,市值減少了69.4億美元!
不過,目前中國三星電子官網并未出現停產聲明,Note 7仍為首頁主推明星產品。中國三星電子相關負責人對媒體回應稱,“只是媒體報道”,目前官方沒有相關信息。
蘋果iPhone出現五連炸
作為三星的直接競爭對手,蘋果自然是三星Note 7爆炸事件的最大受益者。不過蘋果最近也遇到了跟三星一樣的問題,根據各媒體報道的資料統(tǒng)計,近期蘋果iPhone系列也已經連續(xù)發(fā)生了5起爆炸事件。
9月29日,一位國外網友在論壇發(fā)帖,曬出首例iPhone 7爆炸照片。他并未描述爆炸的詳細時間、地點,只是說“至少包裝沒著火”。
從照片來看,手機的屏幕和背板已經分裂開,有明顯的灼燒痕跡,已經完全報廢。據稱“可能是工廠或者運送途中出了問題”。
9月30日,一位美國用戶收到快遞送來的iPhone 7 Plus的包裹,打開就發(fā)現里面的iPhone 7 Plus已經爆炸損毀,真機完全報廢,外包裝盒子也破損嚴重。
也就是說用戶收到這部iPhone 7 Plus手機的時候就已經是這樣了,至于爆炸原因應該是在運輸過程中遭到外力沖擊,導致鋰電池燃爆的。
10月3日,美國媒體6ABC報道稱,一位學生的iPhone 6 Plus在自己的褲兜中發(fā)生了自燃,從圖片上看,這次起火過程還是挺嚴重的,學生的褲子被燒壞,手機也已經完全報廢。
對于這次起火的過程,這位學生向記者表示,自燃過程非常之快,自己感到褲兜中的手機開始發(fā)熱時,就迅速將其取出并扔在地上,結果就是現在的樣子。
隨后,據美國ABC 30臺報道,美國加州一名女子的iPhone 6 Plus在晚間充電時突然爆炸,梳妝臺附近的物品和家具慘遭損壞。作為補償,蘋果迅速換新了一部iPhone 6 Plus,還附贈Apple Watch和一個充電器。至于事故具體原因,蘋果仍在調查中。
今天,又有報道稱國行iPhone 7又發(fā)生了第一起爆炸事故,并且炸傷了果粉臉部。報道稱,10月2日晚,鄭州一男子拿著新買的iPhone 7拍視頻時,手機突然“崩了”變成兩半,手被炸腫,臉也被屏幕玻璃劃傷。不過從視頻來看,iPhone 7的電池似乎并沒有出現爆炸或者是自燃問題,這確實令人疑惑,這手機到底是怎么炸的呢?
目前還沒有證據證明這次iPhone 7的炸裂是單個事件,還是產品批量出現問題。也不清楚蘋果接下來會進一步采取哪些應對措施。
此前三星Note7的爆炸被歸咎于三星SDI電池的問題,而國行版的三星Note7由于采用的是ATL(TDK旗下東莞新能源科技有限公司)生產的非問題電池,所以國行版三星Note7并未召回。但是隨著國內連續(xù)出現的多起國行版三星Note7爆炸事件,也使得大家也懷疑國行版三星Note7的電池同樣存在電池問題。也就是說ATL的電池有可能也存在問題。
而蘋果iPhone 6/7系列似乎也有部分采用ATL的電池。那么蘋果iPhone 6/7的爆炸是否也與ATL電池相關呢?我們不得而知。不過如果iPhone 6/7確實存在電池問題,那么接下我們可能還將會看到多起“iPhone爆炸事件”。
中國手機廠商的機會來了?
三星在智能手機領域的對手除了蘋果,還面臨華為、小米等國產手機品牌的夾擊。在2015年第三季度至2016年第二季度,三星的市場份額分別同比增長6.1%、14.0%、-0.6%、5.5%。
2016年第三、四季度,本該是Note7借著此前發(fā)布的S7/S7Edge積累的品牌形象繼續(xù)發(fā)力的大好時機,卻成了三星難熬的歲月。
對于蘋果來說,由于此前蘋果已經宣布不再公布首周銷量,導致iPhone7的銷售數據風向不斷變化,到目前其真實銷量依然是一個謎團,尤其在蘋果宣布不再公布首周銷量之后。而發(fā)布近一個月之后,關于iPhone7的銷量到底如何,目前市場上出現了兩種聲音。
早前有分析機構稱,蘋果計劃在 2016 年結束之前生產大約 7500 萬部 iPhone 7/7 Plus ,今年 iPhone 7 的銷量將會比 iPhone 6s 好,但是比 iPhone 6 要遜色一些。此后根據美國運營商Sprint透露,iPhone7的預定量接近去年iPhone6s的3.75倍,而美國第四大運營商T-Mobile也表示,iPhone7是iPhone手機其中一款熱銷機型的4倍。
顯然業(yè)界質疑iPhone7毫無創(chuàng)新,但似乎iPhone7系列銷量依然不俗,全球多地隨后出現了供不應求的局面,分析師上調預期。此外,三星Note7爆炸事件某種程度上也助攻了iPhone7的銷量,渠道商將更多的資源傾注到iPhone7上來。而步入10月以來,蘋果CEO庫克連續(xù)數天訪問中國和印度,發(fā)展亞洲國家關系、拓展運營商渠道、確保供應鏈良性運轉等,并推行以舊換新政策,釋放iPhone 6系列用戶的換機需求。
但沒過多久外界的看法又變了,雖然根據此前運營商數據,iPhone 7系列這兩款手機的預約數量超過了上一代,但是知名蘋果分析師郭明池卻認為iPhone 7系列不及上一代iPhone 6s,因為iPhone 7新機的首發(fā)國家和地區(qū)是去年的兩倍,而蘋果公司的備貨則維持在去年同期水平。
德國調研公司GfK發(fā)布的一份報告也指出,iPhone7的銷售情況可能比去年更低。美國金融科技網站BI援引該報告數據指出,與去年同期的iPhone 6s相比,iPhone 7銷量同比下滑25%。該消息刺激蘋果股價周五最多跌了2.7%,收盤跌1.67%至112.7美元。另據臺灣電子媒體Digitimes周五早些時候的消息,蘋果已經告知其芯片供應商,2017年一季度iPhone 7的芯片訂單可能會較前一季度大跌約20%。
另外,中國作為iPhone的一個巨大市場,雖然中產階層不斷壯大,這一群體購買蘋果新手機并無壓力,但是面對安卓手機的迭代進步和價格優(yōu)勢,更注重差異化功能與不同體驗的理性消費者可能會選擇中高端的國產手機,這從華為、OPPO、vivo等國產手機的增長勢頭也可以看的出來。
另外,在此前蘋果高層們在發(fā)布會上反復強調iPhone7手機是“最好的蘋果手機”、“非常高端”、“太酷了”。但在業(yè)內人士看來,反復的自我夸耀讓人有種傳銷式洗腦的錯覺。而在蘋果宣稱的各項創(chuàng)新上,基本都是在步人后塵,比如雙攝像頭一早就被華為、LG、酷派等廠商采用,均早于蘋果iPhone 7。在與拍照相關的專利上,華為、OPPO、中興等國產智能手機的專利數量均多于蘋果。
另外,如果iPhone近期繼續(xù)出現“爆炸”事件,將會進一步影響到iPhone的銷量。再加上三星Note 7爆炸事件的影響,會是國產手機占領高端智能手機市場的一次機遇嗎?
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